Elevating End-User Experience in Salesforce

Administration und Entwicklung von Salesforce Systemen mit dem Fokus auf Vertriebs- und Serviceteams

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Wir setzen auf

User Experience.

Unser oberstes Ziel ist es, eine herausragende Benutzererfahrung zu bieten. Durch intuitive Bedienung und reibungslose Prozesse streben wir danach, das Arbeiten mit Salesforce so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Jeder Schritt, den wir unternehmen, ist darauf ausgerichtet, die Zufriedenheit und Produktivität der User zu maximieren.

Data Quality.

Wir legen großen Wert auf datengesteuerte Entscheidungen und die dafür notwendige Qualität der Daten. Durch kontinuierliche Überwachung und Verbesserung stellen wir sicher, dass Ihre Daten stets präzise, zuverlässig und relevant sind. Genauso wichtig ist es uns, dass die Daten leicht zu pflegen und einfach zu erreichen sind.

Business Impact.

Ob die Reduzierung manueller Aufwände, die Steigerung von Transparenz, die verbesserte Zusammenarbeit Ihres Vertriebsteams oder schlicht die Erreichung von Umsatzzielen. Ihre Salesforce-Lösung muss Sie bei der Zielerreichung unterstützen und zu der langfristigen strategischen Unternehmensausrichtung passen.

Referenzen

Portfolio

Implementierungsprojekte

Sie wollen Salesforce als CRM einführen? Das Team von processio ist Ihr Salesforce-Partner und geht gemeinsam mit Ihnen in die optimale Umsetzung. In einem Scoping-Workshop analysieren wir Ihre Ausgangssituation und setzen gemeinsam mit Ihnen Ziele für Ihr CRM-System. In enger Kommunikation nutzen wir auch die Chance, bestehende Prozesse zu hinterfragen und gegebenenfalls neu zu modellieren.

Managed Services

Sie haben bereits ein bestehendes Salesforce-System und brauchen Unterstützung im laufenden Betrieb? Mit unserem Managed Services Angebot übernehmen wir die Administration Ihres CRM-Systems und kümmern uns unter anderem um Themen wie die Nutzeradministration, Erstellung von Berichten und Dashboards und die Optimierung Ihrer Datenqualität.

Lösungen

Salesforce ist die weltweit führende Plattform für Customer Relationship Management und ermöglicht, durch die Vielzahl an verschiedenen Cloud Produkten, die Steigerung der Produktivität in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens. Bereits mehr als 150.000 zufriedene Kunden vertrauen Salesforce mit ihrer sicheren und skalierbaren Software-as-a-Service-Lösung.

Sales Cloud

Die Sales Cloud ist eine leistungsstarke Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Durch die Bereitstellung einer umfassenden Sicht auf Kundeninteraktionen ermöglicht sie es Vertriebsteams, effektiver zu arbeiten und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Automatisierung Ihres Vertriebs

  • Proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen
  • Erhöhte Effizienz bei Vertriebsaktivitäten
  • Kundenzufriedenheit durch personalisierte Interaktionen
  • Schnellere Abschlusszyklen für Deals
  • Zugriff auf Echtzeitdaten für fundierte Entscheidungen

Service Cloud

Die Service Cloud ist eine führende Plattform für erstklassigen Kundenservice. Mit intelligenten Tools und Automatisierungen können Unternehmen die Kundenerfahrung verbessern und Bearbeitungszeiten reduzieren.

Beschleunigen Sie Ihren Kundenservice

  • Schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen
  • Personalisierter Kundenservice, der die Bedürfnisse des Kunden versteht
  • Verbesserte Kundenerfahrung durch Self-Service-Optionen
  • Konsistente Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
  • Proaktive Unterstützung und Problemlösung dank intelligenter Automatisierung

Experience Cloud

Die Experience Cloud von Salesforce (ehemals Community Cloud) bietet Ihren Kunden und Partnern eine einzigartige Kollaborationserfahrung mit Ihrem Unternehmen.

Kollaboration leichtgemacht

  • Zugang zu personalisierten Inhalten und Ressourcen
  • Nahtlose Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Nutzern
  • Verbesserte Effizienz durch zentralisierten Zugriff auf relevante Informationen
  • Erweiterte Möglichkeiten zur Kundenbindung und Markeninteraktion
  • Einfache Skalierung von digitalen Communitys und Portalen für unterschiedliche Zielgruppen

Jasper Heise

Geschäftsführer

Machen Sie sich selbst ein Bild

Wir sind processio

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Mit der Gründung der processio GmbH im Jahre 2018 haben wir uns das Ziel gesetzt, dass sich Ihre Vertriebsmitarbeiter wieder auf das fokussieren können, wofür Sie angetreten sind – verkaufen!

Dabei setzen wir auf Salesforce, den weltweiten Marktführer für CRM-Systeme. Durch die Analyse Ihrer derzeitigen IT- sowie Prozesslandschaft entwickeln wir auf Ihre Bedürfnisse angepasste Lösungen. 

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